Vos données

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons quand vous utilisez ce site (notamment l’estimation en ligne et le formulaire de contact), pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Nous ne collectons que ce qui est utile pour répondre à votre demande.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Assistance et Conduite de Projets de Rénovation (nom commercial : ACP Rénovation), société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, dont le siège est situé 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 109 995 597.

Pour toute question sur vos données : contact@acp-renovation.fr.

Quelles données, pourquoi, combien de temps ?

Estimation en ligne

Données: Nom, téléphone, e-mail, ville ; type de projet, surface ou taille de la pièce, niveau de finition choisi, fourchette estimée ; réponses aux questions finales (budget envisagé, délai souhaité, propriétaire ou locataire, localisation du chantier).
Pourquoi: Vous recontacter, organiser la visite gratuite et préparer votre devis. Vos réponses aux questions finales nous servent aussi, en interne, à évaluer et à prioriser les demandes. Elles ne sont jamais affichées sur le site, et aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise de manière automatisée.
Base légale: Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ; intérêt légitime d’organiser et de prioriser nos rendez-vous (art. 6.1.f).
Durée: 3 ans à compter de notre dernier échange si aucun devis n’est signé.

Formulaire de contact

Données: Nom, téléphone, e-mail, ville, type de projet, message.
Pourquoi: Répondre à votre demande.
Base légale: Intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées (art. 6.1.f) ; mesures précontractuelles (art. 6.1.b).
Durée: 3 ans à compter de notre dernier échange.

Clients : devis, travaux, facturation

Données: Identité, coordonnées, adresse du chantier, informations sur le projet, devis, factures, échanges.
Pourquoi: Réaliser et suivre les travaux, facturer, respecter nos obligations légales et les garanties liées aux travaux.
Base légale: Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligations légales (art. 6.1.c).
Durée: La durée de la relation, puis les durées légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables et les garanties applicables aux travaux).

Données techniques de navigation

Données: Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure.
Pourquoi: Faire fonctionner et sécuriser le site, repérer les abus (courriers indésirables, tentatives de piratage).
Base légale: Intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f).
Durée: Journaux conservés par l’hébergeur pendant une durée limitée (12 mois maximum).

Champs obligatoires

Les informations demandées dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans elles, nous ne pourrons pas vous répondre.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à l’équipe d’ACP Rénovation. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent uniquement pour notre compte : notre hébergeur et fournisseur de messagerie (Hostinger) et les outils qui font fonctionner le site (WordPress, Elementor). Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.

Transferts en dehors de l’Union européenne

Notre hébergeur est établi dans l’Union européenne. Le site charge ses polices de caractères depuis les serveurs de Google (Google Fonts) : votre adresse IP est alors transmise à Google, y compris vers les États-Unis, dans le cadre des mécanismes de transfert reconnus par la Commission européenne.

Cookies et traceurs

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Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
rectification : corriger des données inexactes ;
effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi ;
limitation : demander de geler temporairement leur utilisation ;
opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
portabilité : récupérer vos données dans un format courant, lorsque cela s’applique ;
directives après décès : indiquer ce que vos données deviennent.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@acp-renovation.fr. En cas de doute raisonnable, nous pouvons vous demander un justificatif d’identité. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, protection anti-spam des formulaires.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos mentions légales.